第5個有效提升效率的習慣：✅Seek first to understand, then to be understood.✅
😤「我唔想同你講，你都唔明！」
😟「你唔講我梗係唔明啦，講黎聽下！」
😫「唔講，你講極都唔明」
😅「我明，我真係明架！」
以上對話是不是似曾相識呢？
看到這章節，十分認同作者所說，說話技巧可能我們素有訓練，但聆聽技巧呢？（不是說考試那種啊！）
我發現自己偶爾聆聽時都會搶白，對方還沒說完我已急急子上身，問：😮「係咪咁咁咁呀？定係咁咁咁呀？」（如果我猜中會覺得有3分厲害）
另外很常見的是父母或長輩對子女或後生一輩會覺得
😏「我食鹽多過你食米」
😌「你後生未經歷過唔知咁多架喇」
😎「等我教精你啦」
如書中所述，情況就像你去看醫生，你還沒說完自己有什麼症狀，醫生已經快快手替你診斷了。
咦？憑什麼來診斷的呢？🧐
當有人想跟你傾訴，作者教最好是先重覆對方說什麼，然後慢慢引出對方真正想說的事。
舉個例子。阿仔想找阿爸傾訴：
😠「學校教的是垃圾！」
😯「阿仔，發生什麼事呢？」
😩「學校教的不切實際，我什麼都學不到！」
【錯誤示範】
😒「噢！你只是未了解到學校的好處，想當年我跟你一樣呀！但最後撐過去，發覺學的也有用處，你再給點時間吧！」（我都經歷過等我教精你mode）
😡「10年了！你告訴我X＋Y會等如blah blah blah嗎？」（開始抓狂）
【正確示範】
😠「學校教的是垃圾！」
🤨「你覺得學校教的是垃圾，你一定感覺很糟糕了！」（你講出他的感覺）
😩「學校教的不切實際，我什麼都學不到！」
😟「嗯嗯！你覺得學校教的沒有用處⋯⋯」（讓他知道你在聆聽）
🥺「嗯是的，我意思是，你看阿丙，退學後找份工作，實際多了！」（開始講出心聲）
我邊看也邊覺得難度好高，一般父母要不早已發狂，要不說「你再講下個月沒有零用錢！😈」要做到Empathic Listening真的需要耐性。夫妻情侶之間的溝通也一樣道理。
雖然難，雖然要花時間，但我也認同總好過溝通破裂大吵一場後要花工夫去修補關係。所以，還是用這習慣提醒自己，再好好練習吧！💪💪💪
Search